Осуществление контроля за деятельностью структурных подразделений по вопросам сбыта электроэнергии бытовым потребителям, исполнителям коммунальных услуг. Осуществление разработки и исполнения мероприятий по повышению сбора денежных средств и соблюдению сроков и полноты оплаты бытовыми потребителями и исполнителями коммунальных услуг. Рассмотрение поступающих в отдел обращений от потребителей электрической энергии и контролирующих органов. Ведение деловой переписки. Заключение договоров электроснабжения.